Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo se utiliza la información al navegar por Arte Sensual, preparar una consulta o publicar una reseña. Para consultas sobre tus datos, contáctanos por WhatsApp: +58 424-3109176.
1. Datos que utilizamos
Para atender una consulta podemos recibir tu nombre, teléfono, interés y mensaje. Para coordinar un pedido podemos recibir los productos, tallas, colores, cantidades, nombre, destino de entrega, empresa de envío, forma de pago elegida e indicaciones que decidas compartir.
Los formularios de contacto y compra preparan un mensaje para WhatsApp. Puedes revisarlo antes de enviarlo. La página no registra esos datos de contacto o entrega en una base de pedidos propia; cuando envías el mensaje, los recibe Arte Sensual a través de WhatsApp para asesorarte, confirmar disponibilidad y coordinar el pago y la entrega.
La página no solicita números de tarjetas, claves bancarias ni contraseñas. Elegir una forma de pago no realiza un cobro. Las medidas introducidas en la guía de tallas se usan en tu navegador para orientar la selección; no se guardan ni se envían a la tienda.
2. Reseñas públicas
Al pulsar «Publicar reseña», tu nombre, ciudad, puntuación y comentario se guardan junto con la fecha y pueden mostrarse públicamente en la página. Puedes usar tu nombre de pila o iniciales. No incluyas teléfono, dirección, datos de pago ni información privada de otras personas.
La tienda puede moderar u ocultar contenido con datos personales, spam, insultos o información ajena a la experiencia de compra. Puedes pedir que se corrija, retire u oculte tu reseña a través del contacto indicado en esta política.
4. Servicios externos y destinatarios
Netlify aloja la página y procesa las solicitudes del sitio; Sanity proporciona el catálogo y almacena las reseñas; WhatsApp, de Meta, permite gestionar consultas y pedidos. Estos proveedores pueden procesar información técnica, como dirección IP y datos del navegador, para entregar el servicio y prevenir abusos, incluso fuera de Venezuela.
Las fuentes, imágenes, iconos y mapas pueden cargarse desde servicios externos, que reciben los datos técnicos necesarios para esas solicitudes. Al abrir WhatsApp, Instagram o un mapa, se aplican también las políticas del proveedor correspondiente: Netlify, Sanity, WhatsApp y Google.
Para una entrega, se comparten con el transportista los datos necesarios para realizarla, según lo coordinado contigo. La información de esta página no se utiliza para vender bases de datos ni para publicidad personalizada.
5. Conservación y protección
Las conversaciones y los datos de pedidos se conservan mientras sean necesarios para atender la compra, resolver incidencias y cumplir las obligaciones aplicables. Las reseñas se mantienen mientras estén publicadas, salvo solicitud de retiro o necesidad justificada de conservación. Los registros técnicos se conservan según las políticas de cada proveedor.
Se restringe el acceso administrativo y se utilizan los mecanismos de seguridad de los proveedores. Evita enviar información sensible que no sea necesaria para tu consulta.
6. Consulta, corrección y eliminación
Puedes solicitar información sobre tus datos, corregirlos, pedir su eliminación o retirar una reseña por WhatsApp. Indica qué información deseas revisar; podremos solicitar los datos mínimos para comprobar que la solicitud te corresponde. Si alguna información debe conservarse por una obligación aplicable o una incidencia pendiente, te explicaremos el motivo.
Las actualizaciones de esta política se publicarán aquí con su fecha. Puedes consultar también nuestras condiciones de compra.